O NAMA
BUG IN MY HOME je robna marka u vlasništvu tvrtke BUG IN MY HOME, obrt za trgovinu i oblikovanje drva, vl. Karolina Kukec, Mesićeva 40, 10000 Zagreb, Hrvatska. Stranicom upravlja BUG IN MY HOME, obrt za trgovinu i oblikovanje drva. U Hrvatskoj smo registrirani pod brojem 68426227089 sa sjedištem na adresi Mesićeva 40, 10000 Zagreb, Hrvatska.
PRISTUP STRANICI
Pristup Stranici dopušten je na privremenoj osnovi i zadržavamo pravo povući ili izmijeniti usluge koje pružamo putem Stranice bez prethodne najave. Nećemo biti odgovorni ako iz bilo kojeg razloga stranica bude nedostupna u bilo koje vrijeme ili u bilo kojem razdoblju. S vremena na vrijeme možemo ograničiti pristup nekim dijelovima stranice ili cijeloj stranici korisnicima koji su se registrirali kod nas. Sve osobne podatke i druge informacije koje nam dostavite obrađujemo u skladu s našom Politikom privatnosti. Davanjem takvih osobnih podataka ili drugih informacija pristajete na uvjete naših Pravila o privatnosti.
Ako odaberete ili vam je dostavljen korisnički identifikacijski kod, lozinka ili bilo koji drugi podatak kao dio naših sigurnosnih postupaka, s takvim informacijama morate postupati kao s povjerljivima i ne smijete ih otkriti trećoj strani. Imamo pravo onemogućiti bilo koji korisnički identifikacijski kod ili lozinku, bilo da ste ih vi odabrali ili mi dodijelili, u bilo kojem trenutku, ako po našem mišljenju niste poštivali bilo koju od odredbi ovih korisničkih uvjeta.
DOSTAVA
Sve narudžbe BUG IN MY HOME šalju se iz našeg studija u Zagrebu, Hrvatska. Ako nije drugačije navedeno, pričekajte 1 tjedan za proizvodnju prije slanja.
STANDARDNA DOSTAVA – artikle šaljemo GLS-om
- Europa- app. 1 tjedan (po dogovoru ovisno o veličini paketa)
- Sjedinjene Države – app. 1-2 tjedna (po dogovoru ovisno o veličini paketa)
- Ostatak svijeta – app. 1-4 tjedna (po dogovoru ovisno o veličini paketa)
- Hrvatska- 2-3 dana (5,5 EUR)
Imajte na umu da su ovo samo procjene dostave jer standardna dostava nije usluga sa zajamčenim vremenskim okvirom isporuke. Uvozne carine, porezi i naknade nisu uključeni u cijenu artikla ili troškove dostave. Narudžbe poslane u zemlje EU oslobođene su uvoznih carina ili poreza.
POVRATI I ZAMJENE
Ako iz bilo kojeg razloga želite vratiti svoj artikl, kontaktirajte nas s brojem svoje narudžbe i dobit ćete povratnu adresu. Artikle je potrebno vratiti unutar 2 tjedna od datuma isporuke. Nakon što nam se artikli vrate u izvornom stanju (uključujući pakiranje), dobit ćete povrat novca. Imajte na umu da se artikal može vratiti samo ako je u izvornom, nekorištenom, nenošenom, neopranom i neoštećenom stanju. Troškovi dostave su nepovratni. Prilikom vraćanja/zamjene narudžbe slijedite ove korake:
- Pošaljite e-mail na karolina@buginmyhome.com
- Provjerite jesu li artikli uredno zapakirani u originalnom pakiranju.
- Pazite da paket navedete kao “POVRAT” s vrijednošću 0 na vanjskoj strani paketa
- Narudžbu vratite na adresu: BUG IN MY HOME, obrt za trgovinu i oblikovanje drva, vl. Karolina Kukec, Mesićeva 40, 10000 Zagreb, Hrvatska (EU)
Imajte na umu da neki artikli nisu podobni za povrat, kao što su artikli prilagođeni ili izrađeni po narudžbi. Smatraju se konačnom prodajom, osim ako su oštećeni. Konačnim rasprodajama smatraju se i proizvodi na akciji, kao i ostali artikli kupljeni s popustom.
NARUDŽBE
Nakon što predate svoju narudžbu u našoj trgovini, vaš artikl (ako nije drugačije navedeno) ide u proizvodnju. Možete očekivati isporuku u roku od 5 radnih dana (isključujući vikende) od datuma kada ste naručili. Ako želite da vam se artikal pošalje što prije, slobodno nas kontaktirajte prije naručivanja. Svaka kupnja dolazi zapakirana u naše poklon kutije ili vrećice. Također možete uključiti personaliziranu darovnu poruku, samo svakako ostavite bilješku tijekom naplate ili nam jednostavno pošaljite e-poruku nakon što naručite.
PLAĆANJA
Sva plaćanja obrađuju se putem sigurnog pristupnika plaćanja. Za sada se plaćanja obrađuju samo putem bankovne transakcije
UVJETI PRUŽANJA USLUGE
Ove odredbe (uključujući Politiku privatnosti zajedno sa svim drugim dokumentima na koje se pozivaju u ovim odredbama) određuju odredbe i uvjete pod kojima možete koristiti web stranicu buginmyhome.com (“Stranica”), bilo kao gost ili registrirani korisnik (“Uvjeti za korisnike”). S vremena na vrijeme možemo ažurirati ove Korisničke uvjete (i dokumente koji se u njima spominju) i obavijestit ćemo vas tako da ih učitamo na stranicu. Trebali biste povremeno pregledati Uvjete za korisnike radi promjena. Korištenjem stranice suglasni ste s ovim Uvjetima za korisnike. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima za korisnike, nemojte koristiti Stranicu.
Prava intelektualnog vlasništva – Bug in my home vlasnik je ili korisnik licence svih prava intelektualnog vlasništva sadržanih na stranici iu materijalu objavljenom na njoj. Sva takva prava su pridržana. Ne smijete koristiti bilo koji dio materijala na web-mjestu u komercijalne svrhe bez dobivanja licence za to od nas. Ako prekršite ove korisničke uvjete, vaše pravo na korištenje web-mjesta će odmah prestati i morate , po našem izboru, vratite ili uništite sve kopije materijala koje ste napravili.
Opis usluge buginmyhome.com – Imajte na umu da kada odlučite kupiti robu i/ili usluge, pravni ugovor koji proizlazi iz toga je između vas i nas i takav ugovor će se sastojati od ovih korisničkih uvjeta, e-pošte potvrde vaše narudžbe i primjenjivih pojedinosti na stranici proizvoda te se slažete biti vezan svim takvim odredbama. Trebali biste pažljivo pregledati Uvjete za korisnike, potvrdu vaše narudžbe e-poštom i primjenjive pojedinosti na stranici proizvoda u vezi s narudžbom. Ako postoji bilo kakav sukob ili nedosljednost između ovih korisničkih uvjeta i potvrde vaše narudžbe e-poštom ili primjenjivih pojedinosti na stranici proizvoda, ovi korisnički uvjeti imaju prednost u mjeri u kojoj postoji sukob ili nedosljednost.
Odbijanje transakcije – Možemo odbiti obradu transakcije iz bilo kojeg razloga ili odbiti uslugu bilo kome u bilo koje vrijeme prema vlastitom nahođenju. Nećemo biti odgovorni vama ili bilo kojoj trećoj strani zbog takvog odbijanja ili zbog razloga poništavanja ili obustavljanja bilo koje transakcije nakon što je obrada započela.
Organizacija dostave – Vaša torba za kupnju na Stranici prikazuje robu koju ste odabrali i Prodavatelja koji će je dostaviti. Pojedinosti o poštarini i pakiranju bit će prikazane na stranici za naplatu. Troškovi dostave variraju ovisno o odredištu dostave. Svi navedeni rokovi isporuke su u radnim danima.
Uvozni propisi i carine – Ako naručite robu s naše stranice za isporuku izvan EU-a, ona može podlijegati uvoznim carinama i porezima koji se naplaćuju kada isporuka stigne na navedeno odredište. Vi ćete biti odgovorni za plaćanje svih takvih uvoznih carina i poreza. Napominjemo da nemamo kontrolu nad ovim troškovima i ne možemo predvidjeti njihov iznos. Obratite se svom lokalnom carinskom uredu za dodatne informacije prije nego što naručite. Također imajte na umu da su roba i usluge koje se nude za prodaju usmjerene na stanovnike EU. Mi i naši prodavači ne jamčimo da su robe ili usluge koje se prodaju putem stranice prikladne ili dostupne za korištenje izvan EU-a. Morate se pridržavati svih primjenjivih zakona i propisa zemlje za koju su roba ili usluge namijenjene. Imajte na umu da se predmeti možda neće moći isporučiti u inozemstvo zbog lokalnog zakona i vi ćete biti odgovorni za bilo kakvu neisporuku robe u inozemstvo zbog lokalnog zakona. Nećemo biti odgovorni za vaše kršenje bilo kojeg zakona.
Povrati – Ako želite razgovarati ili organizirati povrat, zamjenu ili povrat novca za bilo koji artikal koji se može otkazati kupljen putem stranice, kontaktirajte nas na karolina@buginmyhome.com, u skladu s našom politikom povrata i zamjene. Nakon završetka povrata ili otkazivanja, izvršit ćemo povrat novca za kupnju.
Virusi, hakiranje i drugi prijestupi – Ne smijete zlorabiti našu stranicu uvođenjem virusa, trojanaca, crva, logičkih bombi ili drugog materijala koji je zlonamjeran ili tehnološki štetan. Ne smijete pokušati dobiti neovlašteni pristup našoj stranici, poslužitelju na kojem je pohranjena naša stranica ili bilo kojem poslužitelju, računalu ili bazi podataka koji su povezani s našom stranicom. Ne smijete napadati našu stranicu napadom uskraćivanja usluge ili distribuiranog napada uskraćivanjem usluge. Svako takvo kršenje ove odredbe prijavit ćemo relevantnim tijelima za provođenje zakona i surađivat ćemo s tim tijelima tako što ćemo im otkriti vaš identitet. U slučaju takvog kršenja, vaše pravo korištenja naše stranice će odmah prestati. Nećemo vam biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu uzrokovanu distribuiranim napadom uskraćivanja usluge, virusima ili drugim tehnološki štetnim materijalom koji može zaraziti vašu računalnu opremu, računalne programe, podatke ili drugi vlasnički materijal zbog vaše upotrebe našeg web-mjestu ili na vaše preuzimanje bilo kojeg materijala objavljenog na njemu ili na bilo kojem web-mjestu povezanom s njim.
Pravo i nadležnost – Ugovori o kupnji robe ili usluga putem naše stranice regulirani su hrvatskim pravom. Svaki spor koji proizlazi iz ili je povezan s takvim ugovorima podliježe isključivoj nadležnosti hrvatskih sudova.
Povratne informacije – Općeniti komentari o stranici, kao i pritužbe, dobrodošli su e-poštom na karolina@buginmyhome.com
